Amazon日本集運地址填寫、分開出貨與合箱指南

請使用帳戶頁面目前顯示的地址，不要由舊訂單、瀏覽器自動填入或他人截圖複製。會員編號用於倉庫辨識包裹，任意刪除、改寫或放入不適合的欄位，可能造成入庫延誤。

• 依帳戶顯示內容填寫郵遞區號、都道府縣、市區町村及番地。
• 姓名或地址欄位中的會員編號必須完整。
• 如Amazon自動轉換字元或限制長度，下單前核對最終訂單地址。

Amazon.co.jp同時包含Amazon銷售、Amazon配送及第三方賣家商品。銷售方、庫存地點、發售日期不同，可能導致同一訂單分開出貨；第三方賣家亦可能使用自己的日本國內配送及退貨條件。

• 查看「銷售方」及「出貨方」，不要只看商品標題。
• 預購商品、暫時缺貨商品通常會晚於現貨到倉。
• 需要於指定日期前國際寄出時，須為分開出貨及倉庫入庫預留時間。

每個日本國內包裹會按實際到達分別登記。不要只憑Amazon訂單編號判斷全部商品已到齊；應對照追蹤號碼、出貨通知及JChere入庫記錄確認。符合條件的包裹可合箱，但合箱不一定總是較便宜。

• 先等待計畫合併的包裹全部入庫。
• 比較分開寄送與合箱後的實際重量、材積重量及可用路線。
• 含電池、液體或大型商品可能使整個合箱包裹改用其他路線。

下單後發現地址或會員編號錯誤，應先查看訂單是否仍可於Amazon帳戶修改。已出貨後不要假設倉庫一定能由不完整資料辨識包裹。退貨與取消由訂單銷售方及Amazon目前規定決定，國際集運前應儘早處理。

• 保存訂單編號、銷售方、追蹤號碼及地址截圖。
• 包裹無法辨識時，向JChere提供店家、追蹤號碼、商品及訂單資料。
• 商品到倉後再退回日本賣家，可能產生日本國內運費及處理費。

常見問題