日本集運包裹已簽收未入庫：辨識、查詢與倉儲期限

購物網站的「已出貨」、日本物流的「已簽收」及JChere帳戶中的「已入庫」是三個不同節點。包裹送達後仍需卸貨、辨識會員、核對外部資料及登記，因此狀態不一定同時更新。

• 以日本國內追蹤號碼確認實際送達日期及簽收據點。
• 同一訂單可能產生多個追蹤號碼，也可能多件商品裝在同一包裹。
• 週末、假日、集中到貨或地址資料不完整時，辨識時間可能延長。

日本倉庫地址應依帳戶頁面提供的格式完整填寫。賣家系統可能縮短姓名、合併地址欄位或刪除符號，因此下單後應再次查看最終配送資料，尤其是會員編號是否仍存在。

• 不要使用他人的會員編號、舊倉庫地址或自行改寫的地址格式。
• 地址欄位長度不足時，依JChere目前地址頁面的分欄方式填寫。
• 發現錯誤且賣家尚未出貨時，優先於店家端修改或取消後重新下單。

只有訂單號通常不足以在大量到貨中定位包裹。聯絡時提供可相互核對的物流、店家及商品資料，可減少反覆確認。

• 日本國內承運商名稱、追蹤號碼、簽收日期及追蹤截圖。
• 購物網站、賣家名稱、訂單號、商品名稱、數量及金額。
• 下單時填寫的完整收件人、倉庫地址及會員編號。
• 若為無追蹤配送，提供賣家出貨通知、預計送達期間及外包裝特徵。

倉儲期限按每件入庫包裹分別計算，不按購物訂單或最終合箱後的箱數計算。一般會員入庫後30天免費，超過後按包裹類型計費，最長保管180天；完成包裝後亦有付款及寄出要求。

• 預購或分開出貨時，較早入庫的包裹會先開始計算倉儲時間。
• 不要為等待相隔數月的商品而忽略最早包裹的期限。
• 已產生的倉儲服務不會因之後加入Premium或丟棄包裹而自動取消。

常見問題