Amazon.co.jp転送住所の入力・分割発送・同梱ガイド

過去の注文、ブラウザの自動入力、他人の画像ではなく、現在アカウントに表示される住所を使用してください。会員番号は倉庫で荷物を識別するために必要で、削除、変更、不適切な欄への移動は入庫遅延の原因になります。

• 郵便番号、都道府県、市区町村、番地を表示どおり入力します。
• 氏名または住所欄の会員番号を省略しないでください。
• Amazonが文字を変換した場合や文字数制限がある場合は、注文確定前に最終住所を確認します。

Amazon.co.jpにはAmazon販売、Amazon発送、マーケットプレイス出品者の商品があります。販売元、在庫場所、発売日が異なると同じ注文でも分割発送され、出品者独自の国内配送・返品条件が適用される場合があります。

• 商品名だけでなく「販売元」と「発送元」を確認します。
• 予約商品や一時的に在庫がない商品は、在庫品より遅く到着します。
• 海外発送期限がある場合は、分割発送と入庫処理の時間を見込みます。

日本国内の荷物は実際の到着ごとに個別登録されます。Amazon注文番号だけで全商品が到着したと判断せず、追跡番号、発送通知、JChere入庫記録を照合してください。同梱できる荷物でも、必ず安くなるとは限りません。

• 同梱予定の荷物がすべて入庫するまで待ちます。
• 個別発送と同梱後の実重量、容積重量、利用可能な配送方法を比較します。
• 電池、液体、大型商品を混ぜると配送方法が変わる場合があります。

注文後に住所や会員番号の誤りに気付いた場合は、Amazonアカウントで変更可能な段階か確認してください。発送後は不完全な情報だけで倉庫が必ず識別できるとは限りません。返品・キャンセルは販売元とAmazonの現在の条件に従います。

• 注文番号、販売元、追跡番号、住所画面を保存します。
• 未識別荷物は店舗、追跡番号、商品、注文情報をJChereへ連絡します。
• 入庫後に日本の販売者へ返品する場合、国内送料や処理費用が発生することがあります。

よくある質問