完全な保険、損害賠償制度

高価格の商品や重要な商品を送る際には、以下の保険を選択することをお勧めします（すべての輸送方法に適用）。

保険金額

商品価格の3%（送料は含まれません）
EMSの荷物の商品価格が2万円以下の場合、保険料は無料です。

最高損害賠償額

商品価格の3%（送料は含まれません）
保険のカバー範囲は5万円です（送料は含まれません）。

※ 注意

国際輸送中に荷物が破損または紛失した場合、補償を申請する際は、再度条件を確認してください（補償申請の条件）。
- 転送注文に保険を加入していますか。
- 転送注文で申告された商品の価格、数量、内容が実際の購入と一致しているかどうか。
- 荷物の中に国際郵便で禁輸品が含まれているかどうか。
- 転送注文で国際輸送に適した必要な補強サービスを選択しているかご確認ください。目的地の郵便局が荷物の梱包が不十分と判断した場合、補償を受けられない可能性がありますので、ご注意ください。
- 商品の包装や形状が圧迫により変形したり破損したりしても（強化されているかどうかに関わらず）、使用に影響がない場合は、補償の対象外となります。予めご了承ください。
- 日本郵政で運送された荷物については、現地の郵便局にCN24ダメージレポートの提出を依頼できます。 CN24 ダメージレポート
- 破損の補償申請は荷物受取後14日以内、未着の紛失申請は荷物発送後3ヶ月以内に行う必要があります。
申告価値が20万円以上の荷物は保険加入が必要です。
返送された荷物は損害賠償の対象外です。
実際の荷物到着時間がウェブサイトに表示されている輸送時間を超える場合、または荷物の到着国で発生する関税などの費用は、補償の範囲外です。
当社は実際の貨物輸送には関与しておらず、賠償の可否および賠償金額は運送会社の調査によって決定されます。
損害賠償金はお客様のアカウントの残高に充てられます。

完全な保険、損害賠償制度

高価格の商品や重要な商品を送る際には、以下の保険を選択することをお勧めします（すべての輸送方法に適用）。

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